Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена: возврат/обмен возможны в течение 14 дней после получения товара (не считая дня покупки). Обратная доставка — по договоренности. Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Возврат/обмен товара надлежащего качества возможны при условии, что: товар не использовался; сохранены товарный вид и потребительские свойства; сохранены пломбы/ярлыки (при наличии); есть расчётный документ (чек/накладная). Если товар доставлялся курьером Новой Почты — рекомендуем проверять его при получении в присутствии сотрудника службы. Товар ненадлежащего качества: при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока покупатель имеет право требовать: уменьшение цены, бесплатное устранение недостатков или компенсацию расходов на устранение. В удовлетворении требований может быть отказано, если будет доказано, что недостатки возникли из-за нарушения правил эксплуатации или хранения. Покупатель может участвовать в проверке качества лично или через представителя. Адрес для возврата/обмена: отправка через «Новую Почту» или по адресу: ул. Железнодорожная, дом 14, Киев, Украина. Контактное лицо: Анастасия Мамчун Телефон: +380 (93) 852-05-38 Email: airluxe57@gmail.com Возврат средств осуществляется удобным для клиента способом в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара продавцом. Компания может отказать в возврате/обмене товара надлежащего качества, если он относится к категориям товаров, которые не подлежат возврату и обмену согласно действующему перечню.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.